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向前一步 —— 以客戶“需求”為中心,打造“顧問”式服務(wù)

2018-04-03 來源: 作者:王利婭 865
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在這桃花盛開的季節(jié),公司中高層經(jīng)理一行17人來到美麗的媯河流域-延慶,召開了2018年第一次延慶會議。至此,也拉開了2018年精準工作的序幕。


       在已經(jīng)過去的2017年,公司圓滿完成了各項授權(quán)任務(wù),并以2.6億的優(yōu)異成績,給陽光萬康的歷史增添了一副精美的畫卷。在這次會議中,各業(yè)務(wù)部門對近期的工作規(guī)劃都做了細致的闡述。公司總經(jīng)理顧軍軍給經(jīng)理們一一做了復(fù)盤,復(fù)盤從關(guān)注員工的具體收益開始,以終為始逐漸推進,從而簡化了大家的工作思路,改善了解決問題的方法。這次會議的復(fù)盤方式,給2018年的工作開了一個好頭,也為今年各項工作的順利實施做好了鋪墊。


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       2018年,對于陽光萬康來說將會是一個不同凡響的年份。2017年的規(guī)劃與執(zhí)行,讓公司走出了低谷,開啟了再次創(chuàng)業(yè)的新旅程。同時公司的經(jīng)理們也逐漸明白一個道理,公司要想持續(xù)發(fā)展、成就“百年老店”的夢想,創(chuàng)建公司組織運營機制才是硬道理。大家驚喜地發(fā)現(xiàn),在座的各位經(jīng)理們已經(jīng)逐漸具有了適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、正面的職業(yè)心理。他們做事風(fēng)格雖有不同,但內(nèi)心彼此認可;性格秉持雖有不同,在工作中卻能彼此成就。我們有理由相信,公司有了這支核心的領(lǐng)導(dǎo)團隊,再難的事情也能做好。 

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       在公司現(xiàn)階段發(fā)展中,成長型的年輕團隊與成熟型的市場需求不匹配成為目前各部門工作的主要矛盾。因此,開發(fā)人才資源、搭建人才梯隊、創(chuàng)建人才合作平臺,將成為公司2018年的創(chuàng)新思路。


       同時,公司還會把“以客戶需求為中心”、打造“顧問式服務(wù)”作為公司的新理念、新模式。這種新模式的誕生將會使公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)全面升級,同時,在這種模式下實現(xiàn)共贏、共建、共享的理念將會成為必然。

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       非常認同這樣一句話,“人生有許多的奇跡,看似堪比登天,卻有時輕而易舉,差別在于有非凡的信念”。公司目標得以實現(xiàn)的前提,是需要我們有非凡的信念和一批能帶領(lǐng)大家披荊斬棘的智慧大腦。在群策群力組織運營的模式下,去充分發(fā)掘每個人的工作潛能,是我們每一個經(jīng)理人的必修課。只有當每個員工都能夠健康成長時,公司也才能健康成長。


       2018年公司以“精準”為主題,是非常務(wù)實的一個思維方式。強調(diào)具體、準確地解決問題,改變以往大而化之和籠而統(tǒng)之的工作模式。精準對于我們來說意味著什么,在這次的會議上,也給出了明確的答案:

*銷售的精準是OP、是市場、是客戶;

*人力資源的精準是團隊、是人才戰(zhàn)略、是精英人才的成長通道;

*商務(wù)的精準是數(shù)據(jù)、是規(guī)范、是流程;

*財務(wù)的精準是稅收籌劃、是資金預(yù)見和周轉(zhuǎn);

*技術(shù)部的精準是系統(tǒng)應(yīng)用、是質(zhì)控、是公司無形資產(chǎn)的沉淀;

*企宣部的精準則在于樹立企業(yè)形象、捍衛(wèi)公司榮譽、為企業(yè)增加顏值。


       每一個部門都有精準的內(nèi)容,每項內(nèi)容都會有無限的機遇和可能。而這所有的可能都需要我們用心去推進、用心去改善。相信2018年在“精準”主題的帶動下,各部門都能夠邁開步伐、多點突破,按期完成各項工作。只要我們都能向前一步,所有的預(yù)見都會成為可能。 


       期待明年桃花盛開時,我們能夠遇見最好的自己。


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