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非凡時刻 . 非凡2018
《2018 GE醫(yī)療中國分銷商大會》于2018年4月15日在上海濱江大酒店隆重召開。
地處陸家嘴金融貿(mào)易中心,毗鄰東方明珠電視塔的上海國際會議中心,這一天尤其令人期待。來自全國各地的代理商老板以及GE的各位同仁,大家齊聚一起,共同解讀當前大健康產(chǎn)業(yè)下中國醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展;深入探討數(shù)字技術賦能醫(yī)療服務所面臨的機遇與挑戰(zhàn);分享著有關數(shù)字醫(yī)療轉型在市場上的最佳實踐。
在GD的分銷商會場,大會首先安排渠道建設的優(yōu)秀代表—南區(qū)分銷經(jīng)理張明做了發(fā)言。張明就“代理商管理和發(fā)展機制”做了分享,解讀了如何通過業(yè)務計劃書、CDI表格來提高市場覆蓋率和贏率;如何通過培訓來提高分銷商的業(yè)務能力,以實現(xiàn)銷售的持續(xù)增長。
為了更好地支持渠道合作伙伴,會議分享了GE代理商管理和發(fā)展機制、分享了GE的金融政策。探討了有關MR、CT、核醫(yī)學、綜合介入、DXR、AW工作站的市場策略。其中全局規(guī)劃、共同制定、共同執(zhí)行與我們陽光萬康自2016年開始的“規(guī)劃與執(zhí)行”的策略不謀而合。我們下一步需要將業(yè)務計劃書和CDI表格與我們自己的工具相融合,實現(xiàn)1+1大于2的管理理念。
GE金融全國副總裁在會上分享了速現(xiàn)通、向日葵、蒲公英三種短期的融資方案,并給出了很多很好的建議,以使我們在今后的工作中,能夠享受到更多限時的優(yōu)惠政策。
渠道管理、金融政策分享過后,進入了產(chǎn)品策略的饕餮盛宴。
隨著核醫(yī)學、PET-CT、DSA審批權限的下放,大型設備配置證審批權限的下放成了各位產(chǎn)品部老板最關注的焦點。MR產(chǎn)品部在詳細介紹了全線產(chǎn)品后,著重介紹了新推出的三模式PET/CT-MR產(chǎn)品。作為GE獨有的產(chǎn)品方案,我們期待該產(chǎn)品在新形勢下、在市場上能夠獲得最佳的業(yè)績表現(xiàn)。
此外,“一站式”核醫(yī)學科影像解決方案、介入產(chǎn)品的無限未來以及DXR產(chǎn)品的新思路,也讓會場的代理商老板們充滿了信心。
這次會議,提高了我們對于市場的認識,也堅定了在未來工作中,共同制定、共同執(zhí)行的信心。在新的形勢下,我們如何準確地服務市場、服務我們的客戶、如何幫助客戶進行科室的建設,是擺在我們面前的新課題。2018加油!
2018年,為了加速醫(yī)療行業(yè)服務模式的升級,GE客戶服務部推出了SmartMart 智商城、Whole Seller 2M球管、Vendor服務工程師等新的項目。隨著這些新項目的開展落地,相信2018年的客戶服務市場將會迎來一個嶄新的時代。
1、線上展示與授權代理商平臺售賣相結合模式
GE醫(yī)療SmartMart 智商城,突破傳統(tǒng)思維,學習電商模式于今年正式上線啦!
利用線上平臺,公開向業(yè)界內的維修公司出售GE原廠備件。未來,獨立服務商和分銷商將不在思考“如何降低服務成本”,而是將重心放到“如何提高服務質量”。更換最有保障的備件,確保機器安全運行,減少臨床意外宕機的次數(shù)。 因此GE醫(yī)療客戶服務部希望通過線上配件商城的形式,讓客戶直接瀏覽到更多產(chǎn)品系列的備件(包括CT, MR, DXR, 血管機, 超聲等),并通過GE授權平臺商進行詢價和購買,引領重新梳理市場備件渠道,直面客戶需求, 規(guī)范市場備件供應,并為客戶提供更加值得信任的選擇。
2、APM醫(yī)療資產(chǎn)管理,提升運營效益
在資產(chǎn)管理方面,以資產(chǎn)云管家為代表,是GE醫(yī)療在中國落地的首個數(shù)字化項目,是中國團隊按照本土需求定制的整體醫(yī)學裝備智能管理及優(yōu)化方案。基于大數(shù)據(jù)的智慧型分析優(yōu)化,實現(xiàn)醫(yī)療設備的全生命周期精益管理。此次全新發(fā)布的資產(chǎn)云管家,平臺整體擴充升級,整合了全院跨品牌設備管理方案、核心設備管理方案和臨床運營優(yōu)化方案,進一步從醫(yī)院績效管理、核心設備高效運營、臨床精準診斷層面提供助力。尤其是臨床運營優(yōu)化方案,為放射科提供標準化掃描參數(shù),實現(xiàn)綠色低劑量掃描,提升診斷能力的同時,縮短患者等候時間。不僅如此,邵逸夫醫(yī)院還與GE工程師協(xié)同創(chuàng)新,幫助醫(yī)院開展基于設備共享理念的「調劑中心」模式,通過實時追蹤設備位置、狀態(tài),實現(xiàn)設備的按需調劑,進一步優(yōu)化設備使用率。
3、GE培訓助力分銷商培訓
GE的培訓堪稱“黃埔軍校,CEO的搖籃…”,今年在2018年分銷商大會上, 培訓部門也有了新的舉措。 根據(jù)分銷商業(yè)務特點量體裁衣提供私董企業(yè)輔導課程。
從新常態(tài)下的市場經(jīng)營策略,客戶價值創(chuàng)新銷售的新概念,精細化運營管理,高效執(zhí)行策略四個方面深入拓展培訓的四個方面:
A、專注客戶, 深入理解客戶需求,為客戶提供創(chuàng)造價值的解決方案。
B、營銷創(chuàng)新,探索新常態(tài)下的市場策略模式,促進成果式銷售的轉型,傳遞為客戶創(chuàng)造價值的新理念,新工具。
C、精細運營,提煉銷售管理的辦法論, 將自上而下貫徹的銷售管理機制落地,改進公司的銷售流程,提升精細化運營。
D、卓越執(zhí)行,打造:人+流程=卓越執(zhí)行力
4、GE金融為售后服務延期付款提供解決方案
GE與經(jīng)銷商們簽署長期服務合同, GE金融聯(lián)盟根據(jù)售后服務業(yè)務特點,量體定制分期付款金融方案,提供人性化的金融解決方案。如果遇到資金需求,可以與GE金融聯(lián)盟簽署長達3年的 “保理協(xié)議”。一次性支付三年服務費給GE醫(yī)療,年均資金負擔費約4.5%。
為踐行互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字化醫(yī)療關愛,2018陽光萬康客戶服務部也會根據(jù)代理商大會提供的創(chuàng)新業(yè)務模式和新舉措規(guī)范服務市場。根據(jù)設備生命周期,針對設備不同種類,結合北京和內蒙地域業(yè)務特點,融入Whole seller,vendor服務粘性,用我們20年GE金牌代理商的綜合優(yōu)勢,為2018助力。
在超聲區(qū)的分會場,GE全國超聲總裁馬海燕先生鏗鏘有力地開啟了US分會場。他重點提出了市場運營和超聲應用的問題,為大家2018年的行動指明了方向,填滿了子彈。
市場運營:GE仍會堅持“單臺一口價”、“單項目≥5臺打包價”的價格策略,堅持打擊走私機二手機,全面依據(jù)中標結果認定業(yè)績。
超聲應用:仍會強調門檻事宜,生動剖析超聲應用價值。銷售揚帆、應用護航。
近5年來,GE超聲在中國的業(yè)績穩(wěn)步上揚,是所有GE產(chǎn)品中最為自豪驕傲的產(chǎn)品線。從全國前三到目前的NO.1,其中包含了無數(shù)GE人和代理商的辛勤工作和艱苦奮斗。
三大產(chǎn)品線及POC產(chǎn)品線負責人,新穎地給會議展示了“產(chǎn)品線眾籌”的方式。三大產(chǎn)品線專業(yè)專注,從各個角度淋漓盡致詮釋自身價值。
LOGIQ產(chǎn)品:從介入、肌骨、兒科、乳腺體現(xiàn)了專業(yè)而細化。
VIVID產(chǎn)品:直擊對手,“碾壓”“圍毆”“秒殺”,霸氣十足。
VOLUSON產(chǎn)品:深度關注婦產(chǎn),從產(chǎn)前診斷、胎兒心臟、生殖醫(yī)學、婦科盆地、圍產(chǎn)超聲,讓人深切感悟到GE婦產(chǎn)超聲“會當凌絕頂,一覽眾山小”的“孤獨”,可謂是獨孤求敗。
POC產(chǎn)品:從臨床各個科室出發(fā),遍地開花,體會到GE關注生命的使命和對人類健康的卓越貢獻。
伴隨“三峰競秀”的華麗問世,此時GE的US產(chǎn)品更上一層樓,像沖刺的巨輪 劈風斬浪,引領整個US產(chǎn)品發(fā)展,為US產(chǎn)品發(fā)展方向指引方向。
GE代理商大會-US產(chǎn)品的分會場,令人情緒高昂、興奮、自信。百年GE令人折服。優(yōu)秀是一種品質,優(yōu)秀是一種偉大。
新的時代賦予了我們新的體驗,也賦予了我們新的使命。我們擁有著如此優(yōu)秀的產(chǎn)品,守護著崇高的人類健康事業(yè),我們是偉大的,更是自豪的。讓我們一起走進非凡的2018,生命不息,奮斗不止。